F.A.Q.

Foire aux questions

Accueil des réfugiés ukrainiens

Démarches administratives

Quelles démarches dans le Nord ?

Pour prendre RDV, envoyez un mail à pref-rdv-ukrainiens@nord.gouv.fr 

Il est inutile d’aller à la préfecture sans RDV. Un rendez-vous leur sera transmis en retour par mail.

Les documents demandés par la préfecture:

Quelles démarches dans le Pas-de-Calais ?

Pour prendre RDV, envoyez un mail à pref-etrangers@pas-de-calais.gouv.fr 

Il est inutile d’aller à la préfecture sans RDV. Un rendez-vous leur sera transmis en retour par mail.

Les pièces justificatives à fournir sont précisées dans le mail de retour.

 

En savoir plus sur les démarches dans le Pas-de-Calais : https://www.pas-de-calais.gouv.fr/Actualites/Actualites/Accueil-de-ressortissants-ukrainiens-dans-le-Pas-de-Calais 

Plus d’information sur : https://www.interieur.gouv.fr/actualites/dossiers/situation-en-ukraine/information-a-destination-des-personnes-deplacees-dukraine 

 

Les enfants doivent-ils être présents à la préfecture ?

Non. Les enfants ne sont pas obligés de se présenter. Par contre il faut prendre les papiers des enfants pour les rattacher sur la carte de la maman pour les aides.

 

Notre guide complet : 

GUIDE DEMARCHE 

https://www.facebook.com/groups/lilleaideukraine/permalink/761600344824090/

Y-a-t-il une assurance responsabilité civile pour les ukrainiens déplacés ?

Tous les assureurs proposent une assurance responsabilité civile gratuite. L’extension de ces garanties aux réfugiés ukrainiens est valable jusqu’au 31 décembre 2022. Il faut donc que l’accueillant se rapproche de son assurance.

Lire l’article du Parisien à ce sujet

Premiers jours à Lille

Quelles conditions d'accès aux transports à Lille ?

Les transports publics (Métro, Bus) restent payants pour le moment.

Les ressortissants ukrainiens bénéficient du régime de protection temporaire pendant 6 mois renouvelable jusqu’à 2 ans. Ce régime donne droit à la Complémentaire Santé Solidaire non participative et donc au profil CSS MEL.

Les tarifs sont définis par tranche d’âge :
• 26/64 ans : 30,50 €/mois
• 18/25ans : 15,25 €/mois
• 65ans et Plus : 15,25 €/mois
• – 18 ans : Gratuit

Nous vous remercions de vous présenter directement dans l’une de nos 7 agences commerciales accompagnés des documents suivants ou via la e-boutique sur ilevia.fr :
• Pour le justificatif de domicile : à titre exceptionnel pour ces ressortissants, l’attestation d’hébergement sur l’honneur est acceptée.
• Pour la pièce d’identité : tout document comportant la nationalité ukrainienne et permettant d’identifier les nom, prénom et âge est accepté.
• Attestation de CSS non participative.

La carte Pass Pass reste quant à elle payante.

Pour tout renseignement concernant le profil CSS MEL 4/25 ans :
https://www.ilevia.fr/fr/accueil/260-abonnement-mensuel-4-25-ans-cmu-c-ame.html

Pour les 26/64 ans :
https://www.ilevia.fr/fr/accueil/263-abonnement-mensuel-26-64-ans-cmu-c-ame.html

Grâce à cet abonnement, les voyages sur tout le réseau ilévia, Arc-en-Ciel, TER sur le territoire de la MEL sont illimités.

Site officiel : https://www.ilevia.fr/

A noter qu’une pétition est toujours en cours : https://www.change.org/p/transports-urbains-gratuits-à-la-mel-ukrainiens

Site officiel : https://www.ilevia.fr/

A noter qu’une pétition est toujours en cours : https://www.change.org/p/transports-urbains-gratuits-à-la-mel-ukrainiens

 

Existe t-il une aide financière en attendant le versement de l'ADA ?

La Croix Rouge de Lille débloque une aide de 250€ par adulte sous forme de chèques type « tickets resto » pour permettre aux personnes déplacées d’Ukraine de faire face aux dépenses du quotidien (en attendant le versement de l’ADA).

Pour en faire la demande : téléphoner à la Croix Rouge au 03 20 57 53 92 pour prendre rendez-vous

Attention :
– Cette aide concerne uniquement le Nord pour le moment et ayant un titre de séjour à jour entre le 3 et le 26 avril.
– Les démarches auprès de la Préfecture doivent avoir été faites et les personnes doivent avoir leur « Autorisation Provisoire de Séjour

Note : Ada : allocation pour demandeur d’asile
Plus d’informations sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33314

Quelles conditions d'accès en train ?

La SNCF offre un voyage gratuite pour les personnes déplacées d’Ukraine en France et en Europe. 

Les TER sont en accès gratuits selon certaines conditions. La SNCF explique les conditions d’accès pour les ukrainiens en trois langues dont l’ukrainien.

https://www.sncf.com/fr/groupe/gratuite-trains-refugies-ukrainiens

 

Quelles sont les services de bus à petit prix ?

Flixbus propose des bus à petit prix partout en Europe

https://www.flixbus.ua/ 

Y-a-t-il des dons de vêtements pour les réfugiés à Lille ?

Il existe une distribution de vêtements pour les réfugiés, elle se fait le mardi matin de 10h00 à 12h00 au « garage », 34 boulevard Carnot à Lille.

03 20 13 06 00

Peut-on échanger la monnaie Hryvnia ukrainienne en Euro ?

Il n’est pas possible pour le moment de convertir des Hryvnia en Euro. La discussion est en cours au niveau de la commission européenne.

Comment apprendre le français ?

Cynthia a réalisé un imagier en français et ukrainien pour faciliter l’apprentissage des mots du language courant. 

Récupérer le fichier

Une application gratuite sur Messenger pour apprendre le français pour les réfugiès ukrainiens. 

French Lab met en libre accès sur son application chatbot Messenger un parcours d’apprentissage du français traduit en ukrainien.

French Lab pour ukrainiens

Guide de l'accueillant à Lille en Ukrainien

Un document indispensable à télécharger  pour l’accueil à Lille. Guide d’accueil à Lille en ukrainien. 

Scolarisation des enfants

Comment scolariser les enfants ukrainiens ?

Le plus simple est de vous rapprocher des écoles et/ou de votre mairie pour comprendre et expliquer le besoin de scolarité des enfants accueillis.

 

Les enfants ont un accès au système éducatif (obligation de scolarisation de 3 à 16 ans et de formation de 16 à 18 ans), les services de la Direction Académique des Services de l’Education Nationale sont mobilisés.

Retrouver toutes les informations en cliquant ici : https://www1.ac-lille.fr/accueil-des-eleves-arrivant-d-ukraine-dans-l-academie-de-lille-123176

Plus d’informations sur : https://www.education.gouv.fr/accueil-et-scolarisation-des-enfants-ukrainiens-340790 

Que fait l'éducation nationale pour les enfants ukrainiens ?

Afin d’accueillir les enfants venus d’Ukraine, l’éducation nationale a lancé un magistère.

 

 

Vie pratique

Comment obtenir un abonnement téléphonique illimité vers l'Ukraine et la Pologne ?
Santé: quelle prise en charge avant le rendez-vous à la préfecture ?

Si cela ne nécessite pas d’aller aux urgences, alors vous avez la possibilité d’aller chez un généraliste en demandant une feuille de soin. Idem si laboratoire de test covid.

La feuille de soin sera à renvoyer pour remboursement une fois que vous aurez le numéro d’inscription auprès de la CPAM. C’est un document qu’ils envoient après que vous ayez envoyé le justificatif de protection temporaire avec l’adresse postale et la date d’arrivée.

Les droits sont bien ouverts dès l’arrivée en France, il faut simplement avancer les frais.

Il y a aussi : Lille Docteurs Solidarité :
Horaires d’ouverture
des consultations gratuites :
du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

112 chemin des Postes
59120 Loos
M° CHU-Eurasanté
Tél. 03 20 49 04 77

– entrevues avec des assistants sociaux
– consultations de médecine générale
– soins dentaires
– soins infirmiers

Plus d’infos : http://www.msl-lille.fr

 

Comment accéder aux soins ?

Il faut s’inscrire auprès de la caisse primaire d’assurance maladie avec l’autorisation provisoire de séjour (APS) délivré par la préfecture qui précise que la personne bénéficie de la « protection temporaire ». Toutes les informations sur :

https://www.ameli.fr/assure/actualites/l-assurance-maladie-active-ses-dispositifs-d-acces-aux-droits-et-aux-soins-aupres-des-ukrainiens

Pour un rendez-vous avec un médecin et avoir des médicaments vous pouvez vous rendre à Médecins Solidarité Lille. Ils aident les étrangers et peuvent fournir des médicaments.

Medecins solidarité Lille

112 chemin des Postes

59120 Lille Tél 03 20 49 04 77

Pour les personnes venant d’Ukraine dont les droits de santé ne sont pas encore ouverts, jusqu’au 31 mai 2022, doivent se rendre à l’hôpital le plus proche muni d’un document justifiant leur adresse en Ukraine.

Achat de médicaments pour les ukrainiens ?

L’accès aux médicaments en France et en Ukraine est différent. Beaucoup de médicament sont achetables sans ordonnance en Ukraine auprès d’une pharmacie. Il est important de voir un médecin pour faire un bilan et avoir les bonnes ordonnances.

Comment obtenir une aide psychologique pour les familles ukrainiennes ?

Evelyne psychologue d’origine ukrainienne a fondé ce groupe pour que les réfugiés puisssent trouver un soutien psychologique dans leur langue.

Rejoindre le groupe Facebook

Obtenir la liste actualisée des pyschologues prêts à aider

Quel recours en cas de problème ?

Le 112 est le numéro d’appel d’urgence européen unique, disponible gratuitement partout dans l’Union européenne. 

Famille d’accueil

Comment devenir famille d'accueil ?

Nous vous invitons à remplir notre formulaire de famille d’accueil.

En savoir plus sur notre page Famille d’accueil.

Hébergements solidaires pour réfugiés ukrainiens

Il existe un groupe Facebook dont le but est de partager l’information sur l’aide aux réfugiés ukrainiens en France et en Belgique.

Dons

Où puis-je déposer des dons ?

Lille Aide l’Ukraine apporte une aide logistique pour le transport des dons. Les dons sont collectés par l’association Portail de l’Ukraine avec de nombreuses structures de notre secteur. Il gère également le stockage et la logistique. 

 

Livraison des dons

Maison de quartier

71 rue Gaston Baratte

Villeneuve d’Ascq

Du lundi au vendredi de 14h à 18h.

Pour des volumes supérieurs à 60 cartons, merci de prendre rendez-vous à l’aide du formulaire de contact en nous précisant le volume et le type de marchandise. La livraison se fera sur un entrepôt sur Lys-Lez-Lannoy.

Quels sont les besoins en dons humanitaires ?

Les premiers besoins sont des médicaments. Nous avons recensé pour vous une liste de dons nécessaires pour les familles ukrainiennes.

Vous avez encore une question, prenez contact avec nous.

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